Credits einbehalten ohne Gegenleistung und Mails nicht beantworten

Eigentlich habe ich gedacht, dies wäre eine tolle Plattform, doch inzwischen bin ich nur noch enttäuscht über die Art und Weise, wie mit einem umgegangen wird.

Meine Credits wollte ich gegen E-Books eintauschen, doch dann wurden mir bei der Bestellung zwar 6296 Credits abgezogen, meine Bestellung aber nie ausgeführt. Meine Mail vom 22. Mai wurde nie beantwortet, eine erneute Mail vom 24.06.25 ebenfalls nicht, obwohl man unter "Kontakt" darauf hinweist, dass man innerhalb von kurzer Zeit alle Nachrichten beantwortet.

So geht man nicht mit Mitgliedern/Freunden um. Ich bin sehr enttäuscht, dass man sich nicht in der Lage sieht, mein Anliegen zu bearbeiten bzw. mal zu antworten.

Das wollte ich unbedingt loswerden, denn ich fühle mich getäuscht und betrogen.

Beste Grüße